Содержание:
Мы спешим к Вам на помощь!
Чтобы в дальнейшем разговаривать на “одном языке”, давайте сразу разберёмся в терминологии. Что мы подразумеваем, когда говорим, мне нужна доработка OpenCart, поддержка opencart, техподдержка сайта на Opencart? О чём идёт речь? Ведь поддержку можно оказать устно, можно письменно, а не редко, под этими понятиями подразумевается желание Клиента заказать услугу программиста.
Разрешите отрекомендовать себя, мы - Веб-студия NeoSeo - специализируемся исключительно на услугах, которые связаны с сайтами на CMS OpenCart.
Мы предлагаем все услуги “техподдержки OpenCart” разделить на 3 группы:
Давайте разберёмся в каждом из этих понятий, чтобы при необходимости заказать именно то, что нужно.
К бесплатной информационной поддержке относятся и Оценки по задачам, которые не подразумевают глубокого изучения выходных данных, а также изучения особенностей и нюансов работы установленных модулей от разного рода предыдущих разработчиков, разного рода сборок, тем оформлений и всех возможных вариантов конфликтов между тремя составляющими.
- Это вопросы и оценки по задачам касающиеся OpenCart, наших модулей и работы нашей сборки на базе OpenCart - {SEO-Магазина} вцелом. Например: а где отображаются заказы покупателей? а как настроить вывод посадочных страниц в мега-меню? Сколько стоит сделать доработку модуля? А как в OpenCart сделать обмен с 1С:Предприятие? А как создать посадочную страницу с использованием 2-х значений SEO-фильтра? и т.д. Т.е. это ответы на все те вопросы, которые есть в инструкциях к OpenCart, модулям или {SEO-Магазину}, но вам некогда их искать или детальные, глубокие и вдумчивые оценки по вашим задачам.
Для наглядности, см. Таблицу №1.
Информационная поддержка | |||
Бесплатная | Платная (письменно) | Платная (Skype + TeamViewer) | |
Какие вопросы решаются? | Вопросы информационно-справочного характера | ||
Форма предоставления услуги | Письменно на OpenCartMasters.com или на email, если передаются личные данные | Письменно со скриншотами на email | Голосом в режиме онлайн |
Порядок предоставления, сроки | В порядке общей очереди, обычно в течение 1-го рабочего дня | Без очереди | Без очереди |
Стоимость | 0 | $4 за 15 мин. или решение вопроса, что произойдёт быстрее | $7 за 15 мин. или решение вопроса, что произойдёт быстрее |
Как заказать? | OpenCartMasters.com или на email, если передаются личные данные | OpenCartMasters.com или на email, если передаются личные данные | Позвонить по телефонам на нашем сайте |
Она также может предоставляться бесплатно тогда, когда ответ на информационно-технический вопрос НЕ требует дополнительного анализа проблемы специалистом. Главное отличие информационной от информационно-технической поддержки OpenCart заключается в том, что для предоставления квалифицированного ответа нам необходимо привлекать уже высокооплачиваемого программиста OpenCart. Существует 3 вида информационно-технической поддержки:
Услуга предоставляется голосом по Skype + TeamViewer (при необходимости управляя мышкой вашего компьютера). Стоимость услуги - $7 за 15 мин. или за полный ответ на вопрос, в зависимости от того, что произойдёт быстрее.
Чтобы воспользоваться бесплатной информационной или информационно-технической поддержкой напишите свой вопрос на форуме:
Информационно-техническая поддержка | |||
Бесплатная | Платная по специальному тарифу (Skype + TeamViewer) | Платная по всем остальным вопросам (Skype + TeamViewer) | |
Какие вопросы решаются? | Вопросы, не требующие дополнительного изучения. Связанные с установкой модулей от веб-студии NeoSeo | Составление ТЗ, консультации по вопросам работы ИМ на OpenCart | |
Форма предоставления услуги | Письменно на OpenCartMasters.com или на email, если передаются личные данные | Голосом в режиме онлайн | Голосом в режиме онлайн |
Порядок предоставления, сроки | В порядке общей очереди, обычно в течение 1-го рабочего дня | Без очереди | Без очереди |
Стоимость | 0 | $7 за 15 мин. или решение вопроса, что произойдёт быстрее | $7 за 15 мин. или решение вопроса, что произойдёт быстрее |
Как заказать? | Написать вопрос на OpenCartMasters.com или на email, если передаются личные данные | Позвонить по телефонам на нашем сайте | Позвонить по телефонам на нашем сайте |
В рамках этого вида поддержки предоставляются услуги разработчика OpenCart, доработки, поддержки cms opencart, услуги программиста opencart, обслуживание сайта opencart, услуги по настройке опенкарт.
Все услуги технической поддержки сайтов на OpenCart разделяются на типичные и нетипичные, а услуги в рамках программно-технической поддержки предоставляются в двух вариантах:
Тут собрана вся информация, которую нужно знать Клиенту до перевода денег за услуги. ЧИТАТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО! :)
Уважаемый Клиент,
мы готовы взять ваш Интернет-магазин, разработанный на CMS OpenCart (любых версий и сборок) на ежедневное обслуживание и сопровождение.
Развивая ваш бизнес с нами, вы обеспечите себя надёжным Партнёром, который будет в ответе за полный комплекс услуг, связанный с жизнедеятельностью вашего Интернет-магазина:
Как вы можете убедиться, мы решаем любые вопросы с которыми вы можете столкнуться в процессе развития вашего онлайн-бизнеса.
Сотрудничая с нами, вы вправе спокойно работать над тем, что умеете и делаете лучше всего. Наша Команда предлагает вам делегировать техническую поддержку вашего сайта на OpenCart нам и сосредоточиться на ваших основных бизнес-процессах, – заниматься тем, где Вы будете максимально эффективны для увеличения продаж в вашем бизнесе.
Снимите с себя эту головную боль, связанную с очередными поисками “непропадающих” и надёжных специалистов. Доверьте это тем профессионалам своего дела, которые занимаются этим каждый день, тем, кто любит это делать и имеет соответствующие профессиональные знания и опыт.
Уважаемые Клиенты,
В продолжение нашего знакомства, хотим обратить ваше внимание на то, что по умолчанию мы работаем как ваша выделенная Команда (dedicated Team).
Это значит, что:
Вы выступаете руководителем проекта (Project-manager) и вы даете чёткие технические задания специалистам, а также курируете их действия, спрашиваете, что сделано, на какой стадии реализация задачи и т.д. Все задания, которые вы предоставляете, рассматриваются нашими специалистами как "задачу нужно сделать", т.е. исполнитель не думает "а нужно ли это делать? или “а можно это как-то проще сделать, по-другому и быстрее? а может что-то посоветовать Клиенту? а что в это время делает дизайнер? а предусмотрен ли в Интернет-магазине функционал, который нарисовал дизайнер? и т.д. - нет, он выполняет чётко поставленную задачу из расчёта того, что вы уже обо всём подумали. Специалист выступает "инструментом" для реализации ваших целей, не задумываясь почему и зачем он это делает.
Вы понимаете суть задач, для чего, для достижения какой цели вы их ставите, определяете план и порядок их выполнения.
Это вы руководите действиями выделенной Команды, где возможна одновременная работа дизайнера, верстальщика, программиста и маркетолога и именно вы несёте ответственность за получение конечного результата.
Если же вы хотите, чтобы за вашим проектом был закреплён специалист, который за все перечисленные вопросы выше подумает, пожалуйста, закажите услугу “ведение проекта проджект-менеджером”.
Информационная поддержка предоставляется через форум
1. Вы пишите вопрос и получаете авто-ответ о том, что мы его получили, он становится самым последним в очередь ожидания:
2. Когда приходит очередь к вашему обращению (в среднем, на 30.01.2020 это 1 рабочие сутки) мы анализируем, достаточно ли информации для того, чтобы предоставить вам полноценный ответ.
И представьте себе, если вы написали запрос, но не уточнили, а после какого действия возникла ошибка, не предоставили доступы и т.д. - мы начинаем собирать нужную информацию по крупицам, переспрашивая о всех нюансах возникшей ситуации, а вы (т.е. ваш запрос), каждый раз попадает опять в конец очереди (как новый).
Поэтому, чтобы информационная поддержка предоставлялась вам максимально оперативно, пожалуйста, убедитесь в том, что обращаясь в нашу службу поддержки вы предоставили полную информацию об ошибке (все пункты обязательны):
Обращаясь с просьбой разобраться в проблеме работы модуля, обязательно предоставьте:
login: admin
password: admin
Имя сервера (host): 127.0.0.1
port: 21
login: user
password: pass
login: mysql
password: mysql
_________________________________________________________________________
Именно он, прежде всего, понимает как составить единственно правильный и оптимальный план выполнения нескольких задач разными специалистами, чтобы они действовали слаженно при совместной работе.
Ваша выгода тут заключается в том, что наш специалист позаботиться о правильности постановки задачи, т.е. вам не придётся составлять ТЗ. Именно он будет общаться с каждым из наших специалистов по отдельности, выясняя стадию готовности каждой задачи. В обязанности проджект-менеджера входит и целостный взгляд на ваш проект.
Вы должны понимать, что если вы ставите нам задачу на конкретного специалиста, то он отвечает только за выполнение своей задачи, а не контроль и взаимодействие с другими специалистами. Если это дизайнер, то он смотрит на свое задание с точки зрения дизайна, программист — с точки зрения работающего кода, front end — верстки. Именно проджект-менеджер объединяет все эти элементы в один пазл и следит за тем, чтобы все участники понимали и выполняли задачи для достижения общей цели проекта.
Мы могли бы, наверное, защитить докторскую диссертацию на тему того, почему оплата за фактически потраченное время самая правильная модель ценообразования и первая на то причина – это отсутствие четкого ТЗ (технического задания). Обычно, с позиции экономии, Клиент самостоятельно составляет ТЗ, часто не имея за плечами “технической базы”, описывая желаемое понятным себе языком, упуская важные моменты. В свою очередь, программисты веб-студии даже после десятка уточнений берут в разработку такое ТЗ, на котором настаивал Заказчик, а в процессе выполнения выясняется, что:
Поэтому иногда случается так, что программист начинает работу, выполняет задачу, т.е. тратит отведённое на неё, купленное время, а потом ее приходится переделывать, потому что полученным результатом никто не доволен. Да, мы все доделаем до полного вашего удовлетворения, но зачастую Клиент негодует, поскольку считает, что программист должен был каким-то телепатическим образом понять, чего на самом деле Клиент желает. К сожалению или к счастью, такого не бывает, сделано то, что сделано и теперь, оказывается, что нужно купить ещё время работы специалиста, чтобы получить нужный результат.
Чтобы такого не происходило, постарайтесь максимально детально расписывать ваши задачи и желаемый конечный результат (что в итоге вы хотите получить на выходе). Именно проджект-менеджер внимательно выслушает вас на “вашем языке” и “переведёт” его в правильное Техническое Задание нашим специалистам, попутно предлагая вам самый оптимальный способ решения поставленной задачи.
Вам выгодно, ведь покупая часы работы проджект-менеджера, вы сделаете проект быстрее, правильнее, при чём самым оптимальным способом, т.к. он понимает ваши цели и знает, как их лучше воплотить в жизнь с нашей Командой специалистов, попутно экономя и ваше время, и ваши деньги.
Вы можете заниматься своими делами и приносить пользу вашему бизнесу именно там, где вы максимально эффективны. А наш проджект-менеджер согласует с вами все нюансы по задаче в удобной форме: по телефону, вайберу или телеграмму. После согласования всех задач с Командой, предложит вам оптимальный вариант выполнения работ для получения вашего подтверждения.
Именно проджект-менеджер согласовывает с вами оценочное время на задачу и в случае вашего согласия, ставит задачу в план на выполнение разработчику, следит за выполнением задачи в срок и составляет план оплаты по задачам, следит за тем, чтобы в случае достижения специалистом лимита по времени, вовремя вас оповестить и после получения согласия - продолжить работы.
Если же задача выходит за рамки оценочного времени, решает все вопросы по дополнительному времени (объясняет причину и необходимость перерасхода времени на основании информации от разработчика).
Вам не придется углубляться в технические особенности проекта и вести переговоры с разработчиком на его запутанном сленге :).
Чтобы вы могли ознакомиться с ходом работ по технической поддержке сайта Opencart: что сделано, что планируется сделать и какое участие нужно от вас. Предоставляет отчет на почту, в мессенджер или любым другим удобным вам способом с оговоренной периодичностью.
Для вас это значит, что вы всегда будете в курсе событий на проекте и это не займет у вас много времени.
Предлагает оптимальный путь достижения ваших целей, что можно/нужно доработать, улучшить, понимая специфику проекта и наличие готовых решений.
Наш специалист имеет большой опыт разработки Интернет-магазинов и подскажет вам как воплотить вашу идею наилучшим образом.
Специалисты, работающие в нашей веб-студии, не умеют читать мысли, но, имея много опыта, полученного непосредственно на практике, понимают что нужно для успешного запуска и развития вашего Интернет-магазина, как именно приблизить вас к желанному результату и искренне заинтересованы в том, чтобы проект приносил прибыль.
Покупая для создания вашего Интернет-магазина часы проджект-менеджера, вы покупаете активного участника вашей Команды - профессионала, который проведёт вас за руку сквозь тернии к звёздам, не допуская наступаний на очевидные грабли и не спотыкаясь об уже известные нам подводные камни.
“Быть или не быть?” – это слишком просто! Вы попробуйте дать правильный и точный ответ на более вечный вопрос в кругу программистов OpenCart: как правильно оценить стоимость за выполнение задачи “Х” на проекте, где работало “{-X} специалистов разного уровня” и где стоит десяток модулей от разных разработчиков?
Признаемся, мы мучались долго ошибаясь в оценках себе в минус, но со временем мы пришли к осознанию того, что самая справедливая формула – это формула оплаты за ровно потраченное на решение время.
Разные задачи имеют свою индивидуальную природу и историю возникновения, особенности проявления, нюансы, порождающие непонимание и конфликты в программной среде и в процессуальном плане, а соответственно, каждой задаче нужен свой вариант решения (в т.ч. и из-за специфики разных версий и сборок на CMS OpenCart, а также существенных различий при написании кода десятком специалистов до нас).
Все эти многочисленные факторы по-разному влияют на необходимое время для решения разного рода задач, поэтому мы разделили все эти задачи техподдержки сайта на опенкарт на «типичные» и «нетипичные», от чего и зависит модель ценообразования.
К «типичным» относятся задачи, которые делаются нашими специалистами регулярно: с понятными исходными данными и предварительным техническим заданием (ТЗ). Например, установить модуль «быстрая карта сайта», как и любой другой модуль, не требующий интеграции с внешними сервисами (эти задачи, если Интернет-магазин разрабатывался у нас, идут по фиксированной стоимости).
К «нетипичным» относятся задачи, которые касаются:
«Нетипичными» также считаются все задачи по интеграции с внешними сервисами: 1С-Бухгалтерия, Bitrix24, Retail CRM, Brain API и т.д, поскольку тут очень часто «вылазят» непредвиденные обстоятельства растягивающие выполнение задачи во времени. Все эти задачи оцениваются «ориентировочно … часов» и оплачиваются по факту затраченного времени.
Все нетипичные задачи оцениваются как “ориентировочно … часов”, а фактическая стоимость рассчитываются на основе количества потраченных часов по факту их выполнения.
Да, каждая задача измеряется в минутах. Каждый программист веб-студии NeoSeo, приступая к задаче, включает специальный таймер, который вы будете видеть в личном кабинете и это огромное преимущество для вас. Ведь работая за фиксированную стоимость вы даже не знаете, сколько в действительности потратил времени специалист и не получился ли там рейт в 80$\час. Когда он заканчивает работу – он нажимает на кнопку «фиксировать время». Это и есть чистые затраты купленных вами часов, все точно и прозрачно, честно и справедливо.
Вы следите за выполнением задач из личного кабинета Клиента, где видны затраты по времени, а также удобно и просто общаться с нашими сотрудниками - прямыми исполнителями, без посредников. При необходимости, вы сможете пообщаться напрямую и с руководством компании.
На данный момент в нашей веб-студии обслуживается 178 активных проектов.
А также, на данный момент у нас 599 проектов в Архиве - это те проекты, по которым в данный момент не ведутся активные работы, но которые время от времени возвращаются в состояние "Активные".
Welcome on NeoSeo board! - мы будем рады видеть и вас в нашей порядочной тусовке :)
Мы не округляем 37 минут до 1 часа и наоборот: когда задача оценивалась в 2 часа, а сделали за 1 час 33 минуты – у вас появляется в запасе 27 минут на выполнение других задач по вашему проекту.
Время выполнения: 27 минут
Время выполнения: 16 минут
Время выполнения: 30 минут
Время выполнения: 33 минуты
Уважаемый Клиенты, поскольку мы уверены в том, что любая Качественная работа должна оплачиваться, все консультации, требующие предварительной подготовки ответа у нас платные
Очень важный момент - если ответ на ваш вопрос уже у нас готов, вы его получите бесплатно, но если для того, чтобы ответить нужно потратить время на то, чтобы разобраться в вопросе, изучить файлы, найти ошибку и подумать прежде чем что-то ответить, попросим оплатить.
После того, как мы ввели беспрецедентно выгодную для Клиентов систему с поминутной тарификацией оплаты труда наших специалистов, мы вынуждены были сделать все консультации, где требуется глубокое погружение программистов платными, поскольку:
а) на качественные ответы тратится очень много времени, того времени, которое наши программисты могли бы потратить на непосредственное выполнение уже оплаченных и ожидающих в очереди задач.
Программист должен изучить множество факторов прежде, чем он, беря на себя ответственность, предлагает вам свое экспертное мнение. Именно благодаря его опыту и предоставленному на блюдечке предложению, вы можете сэкономить немалую сумму денег, принимая более взвешенные и оптимальные решения. Вам подскажут, что действительно нужно делать, а что можно сделать по-другому, а как будет лучше сделать и дешевле, и быстрее.
б) мы не закладываем в стоимость работ время на ответы, консультации и т.д. Кому-то они нужны, а кому-то нет. У нас все платят поминутно и ровно за то время, которое потрачено на их благо.
Если ваш случай подпадает под бесплатную поддержку, пишите ваш вопрос на форуме OpenCartMasters.com и вы получите от нас ответ, обычно, на протяжении суток в рабочее время. Если же в вашем случае необходимо будет искать проблему и разбираться “а почему модуль не работает именно в вашем случае”?, - мы попросим оплатить время работы наших специалистов по специальному, экономному тарифу.
Также, рекомендуем посмотреть раздел ЧЗВ, на нашем сайте. Возможно, ответ на ваш вопрос уже существует.
И да, очень важно! Если Вы ставите перед специалистами веб-студии NeoSeo «нетипичные задачи», то Вы должны доверять нам безоговорочно и быть финансово и морально готовы платить больше, причем иногда – существенно, поскольку по таким задачам очень часто «предварительная оценка» оказывается не точной.
На картинке ниже можно ознакомиться с ситуацией, когда задача первоначально оценивалась в 7 часов, но решение возникающих в ходе выполнения вопросов, которые все поступали и поступали от Клиента, увеличило фактические временные затраты более, чем в два раза, мы даже вынесли его отдельным кейсом, чтобы вы могли реально пощупать как оно происходит на самом деле.
Точная оценка по необходимому на выполнение задачи времени – это проблема №1 в сфере разработки программного обеспечения (да и не только), которая существует по всему миру. Так работают все: планируем, исходя из опыта, но не учитываем того, чего мы не знаем, поэтому, в результате, бывает, что нужно просто больше времени. Решите эту проблему и Вы станете миллиардером.
Уважаемые потенциальные Клиенты веб-студии NeoSeo, если Вы не готовы морально или финансово к таким рискам – не обращайтесь к нам, нам не нужны разговоры о том, что программист сегодня «много кофе пил» и т.д. Ведь в случае, если Вы нам изначально не доверяете – лучше заказывать услуги в другом месте.
По «нетипичным» задачам (т.е. это не простая типовая услуга, как например, установить стандартный модуль «быстрая карта сайта») мы продаем часы работы программиста, а не озвучиваем Вам стоимость решения задачи. Очень важно, чтобы Вы прониклись осознанием этого нюанса еще до осуществления перевода денег.
Оценку по времени мы даем для того, чтобы Вы понимали, сколько приблизительно часов нужно купить. Мы даем приблизительную, ориентировочную оценку по необходимому времени для решения определенных задач, исходя из собственного опыта (потраченного времени на выполнение похожих задач в прошлом).
Но поскольку каждый проект имеет специфику и свои особенности, среди которых можно выделить:
Эксперты нашей веб-студии даже НЕ претендуют на точную оценку. Указанное нами ориентировочное время – это никак не точное время, необходимое для решения любой «НЕтипичной» задачи.
Скажем сразу, мы не питаем вдохновения от «поливания грязью» конкурентов, но мы поделимся и расскажем классический кейс, возможно, не самый благоприятный путь развития вашего проекта, если вы решите “сэкономить” и сделать у ребят “подешевле”.
Вы можете найти фрилансера, который на первый взгляд покажется порядочным парнем, но вскоре окажется:
Так вот, когда «фрилансер» дает по своей неопытности фиксированную оценку стоимости работы в разрезе такого, трудно прогнозированного типа нетипичных задач, а позже, в процессе уже выполнения её осознает, что тут нужно ещё 2 часа, а потом, передавая задачу Заказчику, последний говорит: «а вот тут еще не сделано, я ж говорил, ты не услышал, доделай..., и тут баг нужно ж поправить..., смотри, а тут как некрасиво..., а еще тут...» и т.д., – жизнь классического «фрилансера» превращается в ад.
Такой Заказчик становится фрилансеру просто не выгоден, ведь за оплаченные 300$ вдруг приходится работать и 20, и 30 часов, и естественно, что фрилансер начинает избегать с последним контакта. Вот тогда-то у «фрилансера» начинает бабушка болеть, потом «электричество пропадает», потом вдруг «Интернета провайдер отключил», и вообще тут НЛО постоянно кружляет, не даёт сконцентрироваться – не нам вам рассказывать эти небылицы, все, кто хоть когда-то пробовал работать с фрилансерами проходят через этот ужас. Это факт. «Фрилансер» уже начинает проклинать этого Заказчика, а тот – его, а все из-за чего? – Правильно, из-за того, что малоопытный фрилансер оценил «нетипичную» задачу по модели фиксированной стоимости и теперь Заказчик требует финального результата, а фрилансер тем временем ищет другого Заказчика, ведь кушать хочется всегда.
Вы действительно настолько богаты, чтобы доверить фундаментальную основу своего оналйн бизнеса какому-то фрилансеру, с которым вы вчера познакомились?
Работаем по договору. Даем гарантию Оперативности реакции при обращении и Гарантированные сроки начала работы.
Да, сотрудничая с нашей веб-студией, где работает штат программистов, которые в совершенстве владеют спецификой программирования на OpenCart, для вашего комфорта, мы смогли организовать процесс таким образом, чтобы вы получали оценку по вашим задачам как можно быстрее, а саму задачу начинаем выполнять и заканчиваем, в среднем до 10-ти дней от момента обращения.
Сотрудничая с нашей веб-студией, вы можете рассчитывать на то, что Ваши задачи будут делаться вовремя и без простоев, у нас работает взаимозаменяемость специалистов. Если один программист заболеет, не явится на работу по семейным или другим обстоятельствам - вы этого не почувствуете, вашу задачу выполнит его коллега. Работу программистов ежедневно мониторят аккаунт-менеджеры и руководитель, который напрямую заинтересован в сдаче проектов в сроки.
В случае возникновения недоразумений, вы можете обратиться с соответствующим запросом в самый важный наш отдел - отдел поддержки Клиентов. У вас всегда есть возможность связаться как с менеджером по продаже услуг, так и с руководителями веб-студии.
Отсутствие каких-либо гарантий и ответственности за устные договоренности.
Ну очень часто к нам приходят Заказчики и рассказывают одну и ту же историю про то, что сначала было все нормально, а потом, вдруг, человека как подменили - фрилансер взял деньги и пропал... Результат: потеряно уйма времени, Интернет-магазин продолжает работать с ошибками, инвестиции в продвижение неэффективны.
И это совсем не удивительно, ведь как ни странно, но, "фрилансер" - это обыкновенный человек, который, чаще всего очень ценит и любит свободу, он работает дома, где хочешь-не хочешь, а в процесс работы вмешивается жена, дети, соседи ). Фрилансер работает столько, сколько ему захочется и финансовой ответственности за результат он не несет. Кроме того, все мы иногда болеем, ходим на дни рождения, уезжаем отдыхать и если взаимозаменяемости нету, то дела банально передать некому.
Но самое печальное то, что в попытке "псевдосэкономить 100 долларов" Заказчики находят на свою голову чудо-фрилансера, который "умеют все"! Но так, на самом деле не бывает. Фрилансер в лучшем случае взаимодействует с другими фрилансерами, поэтому тут всегда будет нескоординированность действий, нестыковки по срокам и отсутствие самого главного - ответственного за конечный результат.
У нас есть два типа работ: плановые и срочные. Все задачи, по умолчанию, квалифицируют как «плановые», мы приступаем к их выполнению на протяжении 10-ти дней от даты подтверждения получения оплаты.
Если у Вас ситуация «все горит», мы можем приступить к задаче в тот же день или максимум – на следующий, но оплата осуществляется по двойному тарифу.
Важно. Перед началом работы, чтобы возможные изменения в программном коде не влияли на работоспособность Интернет-магазина и, в конце-концов, – на продажи, мы обязательно должны провести настройку локального и тестового окружения.
«Настройка локального окружения» – это создание локальной копии сайта или его аналога для полноценной работы с кодом, при этом не затрагивая основной сайт.
Для этого нужно:
-------------------
Это не тестовое, а локальное окружение, которое предназначено для работы программиста. Дополнительно мы «поднимаем» отдельно и тестовый сайт для тестирования проекта вместе с Заказчиком.
Стоимость этой услуги указана в таблице.
Внимание, важно, продублируем некоторые пункты из Договора, который вам предоставят перед началом сотрудничества, которые касаются тестового окружения.
1.3. В программе Worksection описываются все технические требования к Заданиям, время их выполнения и другая необходимая информация. Все работы выполняются на специально созданном тестовом окружении.
1.3.1. В связи с тем, что на содержание и создание резервных копий тестового окружения уходит много ресурсов, Тестовое окружение Заказчика будет храниться у Исполнителя бесплатно в течении 30 календарных дней после завершения последней задачи по проекту. После 30 дней бездействия по проекту Заказчика автоматический скрипт удалит все файлы с наших серверов.
1.3.2. Если Заказчик планирует обращаться к Исполнителю позже, чем 30 дней, Заказчик может заказать услугу сохранения существующего тестового окружения в личном кабинете на сайте https://neoseo.com.ua за 2$ / мес. или же, потом, когда обратится за услугами вновь, например через 2-3 месяца, Исполнитель развернёт для проекта Заказчика новое тестовое окружение (1 час работы программиста).
1.3.2. Перед удалением существующего для проекта Заказчика тестового окружения Исполнитель обязуется прислать уведомление на почту, указанную при регистрации проекта за 5 дней.
1.3.3. Пожалуйста, позаботьтесь о принятии решения и оплате услуги сохранения тестового окружения заранее, чтобы избежать неприятных сюрпризов и разговоров в стиле "а почему ж вы не предупредили?!" Предупреждаем :).
Важно отметить, что каких-либо базовых тестов на OpenCart просто-на-просто нет, поэтому тестирование проводит или наш программист, или профессиональный тестировщик, чью услугу нужно оплачивать отдельно.
По стандарту, после выполнения задачи, наш программист обязан провести обязательные, базовые тесты и дополнительно проверить, работают ли основные функции сайта: оформление заказа, скидки и т.д. Выполняющий задачу программист проверяет работоспособность на интуитивном уровне: если модуль затрагивает такие-то параметры, то проверяются все варианты этих параметров, но ничего больше. Например, опция «карусель хитов»: она должна правильно выводится, крутится, показывать нужные товары, выводить данные, не влиять на остальные модули на странице. Написание автоматических тестов в цену не входит и может быть реализовано за дополнительную плату.
Проверенный Заказчиком и Исполнителем новосозданный функционал переносится на рабочий сайт после письменного утверждения Заказчиком.
Настройка локального окружения – это дополнительное время работы программиста, которое учитываются 1 раз в начале работы над проектом.
В процессе выполнения задач возникает много спорных вопросов и чтобы у вас, как у самого нашего дорогого Клиента не возникло ощущения обмана, неоправданных разочарований от иллюзий мнимого порядка и устройства процессов, ПОЖАЛУЙСТА, прочитайте внимательно и осознайте почему бывают неточные оценки и недоработки в задачах, на устранение которых мы попросим купить ЕЩЁ время работы специалистов >>здесь<<
Напишите нам на почту info@neoseo.ru Вашу задачу, а также укажите:
Если вы дочитали до конца и разделяете наши мысли, видение и ценности, мы будем рады видеть ваш проект в нашей семье.
Мы всегда готовы помочь развитию вашего онлайн-бизнеса!
Команда NeoSeo.
И напоследок ещё немного :)
Уважаемые Клиенты, оценку (точную или даже приблизительную) в рамках бесплатной поддержки мы не даем, поскольку изучение и предложение качественного экспертного заключения, а не «стрельбы по воробьям», требует много времени работы Команды. В таком случае есть 2 варианта продолжения наших отношений:
В штате нашей компании работают сотрудники на все случаи жизни: программирование, верстка, дизайн, маркетинг, техническая поддержка Интернет-магазинов на OpenCart. Когда вы становитесь членом нашей семьи у вас пропадает любая, связанная с благополучной работой сайта “головная боль” Вам больше не придется тратить драгоценное время на поиски ответственных специалистов по разным направлениям, мы решаем любые вопросы в одном месте.
9 лет опыта разработки, работаем с 2014 года как веб-студия только с OpenCart, запустили более 100 успешных интернет магазинов на OpenCart, разработано более 50 программных модулей для OpenCart версий 1.5-2.3. Более 200 проектов на OpenCart обслуживаем ежемесячно в плане маркетинга и
технической поддержки.
Вы следите за выполнением задач из личного кабинета Клиента, где видны затраты по времени, а также удобно и просто общаться с нашими сотрудниками - прямыми исполнителями, без посредников. При необходимости, вы сможете пообщаться напрямую и с руководством компании.
Деятельность Интернет-магазина нуждается в постоянном внимании заботливых “Родителей”. Не бросайте вашего "Ребенка" на произвол судьбы. Купите часы наших специалистов и мы с удовольствием позаботимся о нём!
Перебои в работе Интернет-магазина ведут за собой: ухудшение репутации, потерю клиентов, заработка, минус в карму и прочие лимоны. Мы решили позаботится о здоровом сне наших Клиентов и создали специальные услуги для «обеспечения жизнедеятельности Интернет-магазина на OpenCart». Это гарантия того, что ваш Интернет-магазин будет работать на вас всё время, без перебоев. Что именно предлагается в рамках этой услуги?
Наша команда настраивает создание резервных копий и отвечает за еженедельную проверку того, что они создаются. В случае необходимости, мы гарантируем оперативную постановку задачи программисту NeoSeo на восстановление работы сайта из бэкапа (без очереди, оплата по таймеру).
Мы заботимся о том, чтобы ваши данные не были утрачены, потеряны или повреждены, поэтому настраиваем бэкапы для сохранения информации, на которую были потрачены часы, дни или даже недели вашего времени. В услугу входит:
Каждую неделю мы можем предоставлять вам свежие данные по:
Пример такого отчета можно увидеть на скриншоте ниже. Эти данные позволяют в целом дают понять эффективность продвижения вашего Интернет-магазина.
О роли ссылок в продвижении сайта написано много статей, множество SEO-специалистов разворачивают оживленные дискуссии о важности или же, наоборот, бесполезности ссылок. Мы же знаем, что ссылки остаются важной частью продвижения, и они могут как помочь достигнуть ТОПа, так и помешать.
Наша команда старается поддерживать качество Интернет-ресурсов, поэтому мы внимательно анализируем ваш ссылочный профиль на наличие некачественных, спамных ссылок. В случае атаки недоброжелателей такими ссылками мы поможем вовремя среагировать, чтобы не потерять позиции в органической выдаче и закрыть нежелательные ссылки в Google Webmaster.
Услуга также полезна для мониторинга «не пропадания» купленных ссылок, которые нужны сайту, и которые веб-мастера любят удалить без оповещения.
Мы заметили, что часть наших Клиентов совсем не использует Google Search Console для отслеживания новых ошибок и общего состояния своего Интернет-магазина, хотя здесь часто можно найти ответы на очень важные вопросы:
Мы отслеживаем сообщения от Google, ошибки сканирования сайта и рекомендаций от поисковой системы, чтобы вы могли спокойно работать над своим бизнесом. Теперь Вы можете не переживать, что пропустите, что-то важное, пока будете на встрече с поставщиками – мы вас будем держать в курсе всех новостей.
В кругах SEO-специалистов активно обговаривают новый алгоритм от Google – Speed Update. После его запуска скорость загрузки мобильной версии будет учитываться, как фактор ранжирования, а сам алгоритм будет понижать в выдаче сайты, у которых медленно грузится мобильные страницы.
Это связано с тем, что большинство пользователей использует мобильные устройства для поиска информации и товаров в Интернете. Соответственно, они не хотят ждать целую вечность, пока на их экране появится нужная информация, поэтому скорость напрямую связана с поведенческими факторами пользователей.
Стоит ли говорить после этого о важности скорости загрузки страниц именно для вашего Интернет-магазина?
Для оптимального функционирования Интернет-магазина его наполнение всегда должно быть доступно пользователям, но бывают ситуации, когда вы заходите на сайт, а он «лежит, не дышит», т.е. ничего не отображается. У вас настроена реклама, приходят покупатели, а тут ничего нету, спалили рекламный бюджет, получили минус по репутации…
Немножко теории: uptime – это время, которое сервер и его компоненты (http, ftp, mail и др.) доступны, соответственно downtime – время, когда эти же элементы недоступны. Как бы красочно не украшались рекламы хостинг-провайдеров 100-процентными гарантированными аптаймами, на самом деле, такую доступность сервера никто гарантировать не может. Всегда нужно быть готовым к тому, что сайт может «лечь», быть недоступным и иметь проблемы из-за того, что поисковый бот решил зайти в гости не вовремя.
Чтобы такого не произошло, мы мониторим доступность вашего Интернет-магазина 24/7 и готовы оперативно восстановить работу сайта при возникших проблемах.
Чтобы понимать, насколько эффективна стратегия продвижения вашего Интернет-магазина, нужно отслеживать его позиции в органике:
Мы мониторим позиции вашего Интернет-магазина в органической выдаче Google по 50 ключевым фразам, чтобы «держать руку на пульсе». И в случае резкого падения, у Вас будет возможность вовремя выявить причины и принять соответствующие меры.
Для улучшения работы своего Интернет-магазина нужно всегда следить за конкурентами, чтобы постоянно расти и быть лучше, занимать ТОПовые места в выдаче. Для этого мы проводим анализ конкурентов и даем на выбор два варианта:
Стоимость услуги «Обеспечение жизнедеятельности Интернет-магазина на OpenCart» зависит от количества выбранных опций, вы покупаете часы работы или маркетолога или программистов. Все цены в таблице часто заказываемых услуг.
Название услуги |
Ссылка на детальное описание |
Стоимость |
---|---|---|
Программирование, доработки, исправление багов Интернет-магазина на OpenCart |
2 100 руб./час |
|
Верстка и стилизация |
1 575 руб./час |
|
Упрощенная настройка обмена данных с 1С:Предприятие, МойСклад, Класс365 "под ключ" |
https://neoseo.ru/obmen-synkhronyzatsyya-mahazyna-na-opencart-s-1s#2 |
12 600 руб. + |
Полная настройка обмена данных с 1С:Предприятие, МойСклад, Класс365 "под ключ" |
https://neoseo.ru/obmen-synkhronyzatsyya-mahazyna-na-opencart-s-1s#3 |
ориентировочно 15 часов + |
Увеличиваем продажи: выгрузка и размещение товаров на прайс-агрегаторах Hotline, Price.ua, Prom.ua, Yandex Market |
от 12 часов + |
|
Ускорение загрузки страниц Интернет-магазина по рекомендациям теста Google PageSpeedInsights |
ориентировочно 12 часов |
|
Оперативный помощник по Skype + TeamViewer |
369 руб./15 мин |
|
Индивидуальный дизайн или стилизация |
от 2 часов |
|
Парсинг товаров для Интернет-магазина |
https://neoseo.ru/usluga-parsinga-tovarov-dlya-internet-magazina-na-opencart |
оценка предоставляется на основе ТЗ |
Переезд на новый, быстрый хостинг "под ключ" |
от 6 часов |
|
Технический аудит и тестирование |
12 300 руб. |
|
SEO-аудит |
Акция, всего 6 440 руб. |
|
Внутренняя техническая оптимизация |
от 10 часов {по результатам SEO-аудита} |
|
Комплексный аудит |
Акция, 19 680 руб. |
|
Создание "SEO-структуры" |
от 20 часов |
|
Интеграция службы доставки Boxberry и Интернет-магазина |
https://neoseo.ru/usluga-integraciya-sluzhby-dostavki-boxberry-s-internet-magazinom-na-opencart |
ориентировочно 10 часов |
Интеграция службы доставки СДЭК и Интернет-магазина |
https://neoseo.ru/integraciya-sdek-i-internet-magazina-opencart |
ориентировочно 10 часов |
Синхронизация Интернет-магазина с ТоргСофт |
https://neoseo.ru/usluga-integracii-internet-magazina-na-opencart-s-torgsoft |
ориентировочно 15 часов |
Настройка создания резервных копий |
ориентировочно 3 часов + |
|
Настройка локального и тестового окружения |
https://neoseo.ru/vse-chto-nujno-znat-klienty#test-environment |
1475 руб. |
Установка и настройка любого модуля "под ключ" |
В зависимости |
|
Содержание проекта на наших серверах с проверкой создания резервных копий |
2 000 руб./месяц |
Всегда рады помочь развитию вашего онлайн-бизнеса,
Команда NeoSeo.
Подберем оптимальное решение для вашего проекта!